Гарантія на товари

На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2 тижнів до 36 місяців в залежності від  сервісної політики на товар. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті.

Продавець або виробник усуває виявлені в продовж гарантійного терміну недоліки, що виникли у наслідок недоліків виробництва товару. 

Отримання товару

Важливою умовою надання гарантійних є перевірка товарів при отриманні, а саме:

• Комплектність
• відсутність механічних ушкоджень на самому товарі (не стосується упаковки)

Важливо! Усі можливі претензії, щодо комплектности та наявності механічних ушкоджень вирішуются на етапі приойму товару покупцем. Відсутність механічних ушкоджень є передумовою можливості надання Гарантійного обслуговування або повернення товару.

Гарантійний ремонт або заміна:

Доставка товара для гарантійного ремонту виконується Поштовою службою за рахунок відправника

• Товар має бути застраховано та сумма страховки дорівнює вартості товару згідно товарному чеку
• Послуги «Зворотній доставка» і «Накладений платіж» мають бути відсутні
• Покладіть в посилку з товаром копію документа, що підтверджує покупку (товарний чек, видаткову накладну). 

Повернення грошей за товар:

Для покупців в Україні повернення грошей за товар, що не був у використанні здійснюється згідно закону Про захист прав споживачів. А саме

• Поверненню підлягає сумма фактично сплачена за товар у той самий спосіб, що була здійснена оплата (готівка або карта)
• Повернути товар може лише покупець при наявності товарного або кассового чека чи посилання на нього на сайті податкової
• Повернення грошей здійснюється в термін, передбачений законом про Захист прав споживачів, а саме на протязі 1-7 днів з моменту отримання товару та заяви від покупця.
• Для покупців з інших країн повернення відбувається лише шляхом перерахування коштів на карту платника.

Повернення товарів:

Товар можна повернути, тільки якщо він в належному стані:

• без механічних пошкоджень;
• повністю укомплектований;
• з усіма збереженими ярликами і заводської маркуванням.
• товар має підлягати поверненню згідно законодавства України

Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню, відповідно до закону «Про захист прав споживачів».

Для оформлення повернення скористайтеся відповідною формою на сайті. Покладіть в посилку з товаром копію документа, що підтверджує покупку (товарний чек, видаткову накладну).